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最新消息 > 創修客立足根本,打造手機維修行業新標準

文章来源:http://hebei.ifeng.com/a/20171120/6164759_0.shtml

因為有了互聯網,有了手機,有了各種各樣的手機APP,人們的生活更加方便,更加快捷。從最開始馬云創辦的阿里巴巴淘寶網,開啟了網上購物的新通道,到支付寶解決現金支付,到現在的共享經濟等,越來越多的互聯網+產品正在一步步方便快捷的解決我們生活當中的實際問題。當然這其中就包括手機維修這個方面,雖然手機維修是一個低頻事件,但隨著智能手機越來越普及的當下,由于日常使用手機不良習慣,以及不經意之間的疏忽大意,就會造成手機的損傷。我國智能手機數量已達十億級,此時創修客看準了這個市場的巨大潛力及其中存在的種種問題,秉承著解決行業痛點,帶給消費者優質服務體驗的同時,打造3C電子維修行業的業界良心。直擊痛點,樹立標準傳統手機維修渠道包括官方售后和非官方維修點兩種,前者存在維修價格高、等待時間長、服務體驗差等問題;而后者小作坊的經營方式難免讓消費者產生安全性低、可靠性低、維修品質得不到滿足的認知。針對行業長久以來存在的問題,創修客找準病因,對癥下藥,給出相對應的解決方案:制定透明報價標準,維修之前全面排查手機故障、嚴苛把控配件品質,保障隱私,全程錄像,一一對答,專業客服等,對于消費者所擔心的問題各個擊破,掃除消費者對于手機維修過程中的種種擔憂。創修客所做的這一切的期望,就是消除已有的對于手機維修不放心的固有印象,重新建立與消費者之間的信任橋梁。一次報價,30天內保修很多消費者對于手機維修總是心存憂慮,畢竟總有個別黑心商家的胡亂要價,中途加價,及維修過后又出新問題不予理睬等問題頻出。因此消費者寧愿多花錢換新機也不愿花高價維修,這就造成了很大的資源浪費。在這一問題上,創修客在與消費者建立維修契約之前,均會對手機故障做一次全面的排查,找準問題點之后,根據報價標準進行一次性報價,消費者同意之后才會進行維修。并且維修后的手機,創修客都會做出承諾,如若維修后的30天內手機出現任何非人為故意破壞的同類故障問題,是會對手機進行免費的二次維修,妥善解決這一問題。當然這在創修客近十萬次的維修記錄里是鮮少出現的。互聯網思維,方便快捷為了適應人們快節奏的生活,創修客改變傳統到店維修策略,增加線上線下相結合的模式,盡可能多的節省客戶寶貴的時間。搜索創修客公眾號,官網,以及淘寶店鋪盡可在線咨詢了解以及下單。消費者有任何問題都可都先進行咨詢,貨比三家后再決定是否下單。在線上平臺我們提供三種維修模式供消費者選擇:到店修,上門修,郵寄修,盡可能滿足消費者的各種需求。口口相傳,良心經營對于低頻率的手機維修事件來說,創修客大力宣傳自身品牌的同時,也一直用心經營服務口碑。因為創修客堅信優質的服務是會帶來巨大的蝴蝶效應的,一次的良好口碑出現,往往會帶動更多的人相信創修客的品牌。在所有維修訂單中,發現了這樣一個規律,有30%訂單都是以前維修的消費者口口相傳,互相借紹來的,這就是我們所說的用戶留存度和群體頻次,說的通俗一點就是酒香不怕巷子深。總會有人聞著香味找到創修客的。這樣不僅訂單量會提升,獲客成本也會降低,而這些成本的降低就會反饋在價格上,維修價格相對公允,維修品質值得信賴,這就使得創修客逐步成為一家極具競爭力的3C電子產品的維修品牌。形成規模,布局全國創修客擁有值得信賴的技術和口碑,為了發揮更大的效應,形成一個透明健康的行業規范,以便更好地為消費者服務。因此創修客大力發展加盟商,布局全國,目前已經在38個主要城市發展近1000家加盟商踴躍加盟,形成了龐大的覆蓋體系。任何不能高效且優質地解決消費者痛點的傳統行業,是注定逃不脫被改造甚至被重塑的命運。創修客也不例外,因此創修客不僅只接收手機平板電腦維修的維修的業務,還推出二手手機回收業務,新創產品銷售,零配件供給,手機維修教學培訓,大家電維修等擴展業務,以便后續更好地為消費者提供一站式服務,更加高效地一次性解決生活中的所有問題!免責聲明:本文為企業宣傳商業資訊,僅供用戶參考,如用戶將之作為消費行為參考,鳳凰網敬告用戶需審慎決定。

關鍵字標籤:手機維修